Accompagnement après l’obtention de la citoyenneté israélienne

Les rapatriés qui ont obtenu la citoyenneté israélienne, sont confrontés à un grand nombre de tâches et de problèmes à résoudre le plus rapidement possible. Sans connaissance de la langue, des nuances et des particularités de la mentalité israélienne, il est très difficile de tout gérer seul. Pour surmonter ces difficultés, vous avez besoin de l’aide rapide des spécialistes de WRAI, votre partenaire de confiance en Israël.

WRAI fournit un soutien professionnel pour résoudre les problèmes financiers, médicaux, domestiques et autres qui surviennent après le rapatriement. Notre aide est particulièrement pertinente pour ceux qui n’ont pas déplacé le centre de leurs intérêts vitaux vers Israël et continuent à vivre, travailler et faire des affaires dans un autre état.

Histoire de WRAI

Il arrive souvent qu’après rapatriement, les personnes doivent régler de nombreuses démarches dans un pays qu’elles ne connaissent pas : régulariser leur statut de séjour, gérer un compte bancaire actif, conserver une assurance maladie, mettre à jour et renouveler leurs documents. La situation est encore plus difficile lorsqu’une personne, après avoir accompli toutes les formalités obligatoires, doit retourner dans son pays d’origine.

Dans ce cas, vous risquez de perdre l’accès à votre compte bancaire, la possibilité de bénéficier gratuitement des soins de santé israéliens, de vous voir infliger des amendes par Bituah Leumi (l’Institut national d’assurance) et de vous retrouver soudainement confronté à d’autres problèmes.

Pour répondre à tous ces problèmes et à bien d’autres encore, WRAI a ouvert un service client en 2017. Depuis maintenant 8 ans, nous aidons nos clients à résoudre les problèmes qui surviennent après l’obtention de la nationalité israélienne, en mettant à leur disposition un conseiller personnel et un service de conciergerie.

Soutien en Israël

Notre accompagnement sera utile aux nouveaux rapatriés et aux résidents de retour du pays. Les services de l’entreprise seront pertinents si vous allez vivre en Israël ou envisagez de retourner dans le pays d’origine.

Notre équipe est composée de spécialistes hautement qualifiés, dont beaucoup sont passés par le processus de rapatriement récemment. Par conséquent, avant même de nous contacter pour obtenir de l’aide, nous savons déjà exactement ce que vous devez décider en premier.

Pour l’assistance en Israël, un gestionnaire personnel vous est attribué, qui connaît bien les mécanismes permettant de résoudre certains problèmes. Il maîtrise la marche à suivre et sera au courant de votre situation, ce qui vous permettra de régler rapidement même les problèmes les plus complexes.

L’assistance en Israël comprend :

• Le suivi du statut de résidence. — Il s’agit d’un point important. Si vous séjournez en Israël moins de 183 jours par an, vous n’êtes pas résident fiscal. Or, la Bituah Leumi ne suit pas ces changements et peut accumuler des obligations pour payer les primes d’assurance après du délai de grâce. En conséquence, il y a une dette sur les paiements sociaux, à laquelle s’ajoutent des amendes et des pénalités. Nous organisons notre travail de manière à éviter que de telles situations ne se produisent.
• Gestion du courrier : traduction, suivi et vérification. Cette démarche est indispensable car, en votre absence, vous pourriez recevoir du courrier d’une grande importance.
• Surveillance du compte bancaire et maintien de son activité. — L’absence de transactions sur le compte peut entraîner le gel du solde. Et il faudra du temps pour résoudre ce problème.
• Organisation des examens médicaux. — Nous vous aidons à choisir des spécialistes et prenons rendez-vous avec eux. Nos experts savent comment préparer minutieusement et transmettre les documents à la compagnie d’assurance afin d’obtenir le remboursement des frais médicaux.
• Assistance pour l’obtention ou le renouvellement d’un passeport étranger, d’un permis de conduire et d’autres documents. — Notre collaborateur vous aidera à vous inscrire sur le site officiel des services publics et à remplir le formulaire d’inscription. Il vous accompagnera au service compétent si nécessaire.
• Conseil en matière militaire. — Nous vous aidons à obtenir un report de service dans les rangs des Tsahal pour des motifs légaux.

Dans le cadre du soutien en Israël, nous résolvons également d’autres problèmes importants. En particulier, nous vous disons comment maintenir l’accès à la médecine israélienne, même avec une longue absence du pays. Cela est facilité par l’achat d’une police par une compagnie d’assurance privée pendant la période de l’assurance publique (la première année après le rapatriement).

Un autre avantage de notre collaboration réside dans le fait que le chargé de dossier qui vous est attribué est prêt à défendre vos intérêts et à résoudre vos problèmes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Il pourra intervenir en tant que traducteur, conseiller, ou encore vous aider à remplir divers documents ou à réaliser une acquisition immobilière.

Le service de conciergerie de WRAI

Le service de conciergerie est un service dédié aux clients qui recherchent un niveau de confort supérieur. Un assistant personnel vous aidera à régler de nombreuses démarches.

Nos clients peuvent compter sur une assistance et des informations rapides, 24 heures sur 24. Ensemble de services de base proposés dans le cadre du service de conciergerie :

• Réservation de chambres d’hôtel, de billets d’avion, etc. ;
• Organisation de transferts ;
• Aide à l’organisation de réunions avec des partenaires ;
• Livraison de tout article acheté à l’adresse indiquée ;
• Rappel de rendez-vous professionnels ;
• Réservation de services VIP à l’aéroport.

L’éventail des services proposés dans le cadre du service de conciergerie est pratiquement illimité.

Forfaits de service

La mise à disposition d’un gestionnaire personnel est incluse dans toutes les formules de services proposées par WRAI. Il existe quatre formules au total :

• Light;
• Base;
• VIP;
• Business.

Ainsi, chacun de nos clients peut choisir un ensemble de services en fonction de ses besoins et de ses demandes. Grâce à nos services, vous économisez votre énergie et votre temps, et des spécialistes hautement qualifiés résoudront rapidement tous vos problèmes.

WRAI est une équipe de professionnels expérimentés. Notre approche responsable face aux différents problèmes de nos clients et notre volonté de nous attaquer à des tâches variées nous ont permis de devenir une entreprise à part entière. Nous sommes fiers de notre réputation d’expert responsable et compétent dans le domaine de l’accompagnement des nouveaux rapatriés et des résidents de retour en Israël. Notre priorité absolue est le confort et la sécurité de nos clients, dont nous sommes prêts à défendre les intérêts 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.