Ao receberem a cidadania israelense, os repatriados se deparam com uma grande quantidade de tarefas e questões que precisam ser resolvidas o mais rápido possível. Sem conhecimento do idioma, das nuances e das particularidades da mentalidade israelense, é muito difícil fazer tudo sozinho. Para resolver essas situações, você precisa da assistência ágil dos especialistas da WRAI, seu parceiro de confiança em Israel.

A WRAI oferece suporte profissional na resolução de questões financeiras, médicas, domésticas e outras que surgem após a repatriação. Nossa assistência é especialmente relevante para quem não transferiu o centro de seus interesses vitais para Israel, mas continua vivendo, trabalhando e fazendo negócios em outro país.

História da WRAI

Acontece que, após a repatriação, as pessoas precisam resolver inúmeras questões em um país com o qual não estão familiarizadas — regularizar o status de residência, manter uma conta bancária ativa, manter o seguro de saúde, atualizar e renovar documentos. A situação se torna ainda mais difícil quando, após concluir todos os procedimentos obrigatórios, a pessoa precisa retornar ao país de origem.

Nesse caso, é possível perder a atividade da conta bancária, a possibilidade de utilizar a medicina israelense gratuita, receber multas do Instituto Nacional de Seguridade (Bituah Leumi) e se deparar de forma inesperada com outros problemas.

Para tratar de todas essas e outras questões, a WRAI abriu um departamento de atendimento ao cliente em 2017. E há 8 anos auxiliamos na resolução de questões que surgem após a obtenção da cidadania israelense, oferecendo gerente pessoal e serviço de concierge.

Suporte em Israel

Nossa assessoria é útil tanto para novos repatriados quanto para residentes que retornam ao país. Os serviços da empresa são relevantes se você pretende viver em Israel ou está pensando em voltar ao país de origem.

Nossa equipe é composta por especialistas altamente qualificados, muitos dos quais passaram pelo processo de repatriação em um passado recente. Por isso, mesmo antes de você nos procurar, já sabemos exatamente o que precisa ser resolvido com prioridade.

Para o suporte em Israel, é designado um gerente pessoal familiarizado com os mecanismos de solução de determinados problemas. Ele conhece a sequência clara de ações necessárias e estará sempre ciente da sua situação, o que permite resolver até as questões mais complexas com agilidade.

O suporte em Israel inclui:

  • Controle do status de residência. Este é um ponto importante. Se você está em Israel por menos de 183 dias por ano, não é considerado residente fiscal. No entanto, o Bituah Leumi não acompanha essas mudanças e pode gerar obrigações de pagamento de contribuições previdenciárias após o encerramento do período de carência. O resultado é uma dívida em pagamentos sociais, acrescida de multas e encargos. Organizamos nosso trabalho de forma que essas situações não ocorram.
  • Gestão de correspondências — tradução, acompanhamento e verificação. Isso é necessário porque, na sua ausência, podem chegar correspondências de grande importância.
  • Monitoramento da conta bancária e manutenção de sua atividade. A ausência de transações na conta pode levar ao bloqueio do saldo, e a resolução desse problema demanda tempo.
  • Organização de consultas médicas. Auxiliamos na escolha de especialistas e realizamos o agendamento. Nossos profissionais sabem como preparar e submeter documentos à operadora de seguro de forma completa para obter reembolso de despesas médicas.
  • Suporte na obtenção e renovação de passaporte, carteira de motorista e outros documentos. Nosso colaborador ajudará você a se cadastrar no portal oficial de serviços públicos e a preencher o formulário de registro, acompanhando presencialmente ao órgão competente, se necessário.
  • Consultoria sobre questões militares. Auxiliamos no processo de solicitação de dispensa do serviço nas fileiras das FDI (Forças de Defesa de Israel) com base em fundamentos legais.

No âmbito do suporte em Israel, também resolvemos outras questões relevantes. Em particular, orientamos sobre como manter o acesso à medicina israelense mesmo durante longos períodos de ausência do país. Isso é facilitado pela contratação de uma apólice junto a uma seguradora privada durante o período do seguro estatal (o primeiro ano após a repatriação).

Uma conveniência adicional de trabalhar conosco é que o gerente pessoal designado está pronto para defender os interesses do cliente e resolver questões 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ele pode atuar como tradutor, consultor e como alguém que auxiliará na execução de diversos documentos ou na aquisição de imóveis.

O serviço de concierge da WRAI

O serviço de concierge é um serviço especial para clientes que preferem padrões mais elevados de conforto. Um assistente pessoal auxiliará na resolução de diversas questões.

Nossos clientes podem contar com suporte informativo e assistência rápidos, disponíveis 24 horas por dia. Conjunto básico de serviços no âmbito do serviço de concierge:

  • Reserva de quartos de hotel, passagens aéreas e outros;
  • Solicitação de transfer;
  • Assistência na organização de reuniões com parceiros;

  • Entrega de qualquer item adquirido no endereço indicado;
  • Lembrete de reuniões de negócios;
  • Contratação de serviços VIP no aeroporto.

O conjunto de serviços no pacote de concierge é praticamente ilimitado.

Pacotes de serviços

A disponibilização de um gerente pessoal está incluída em qualquer um dos pacotes de serviços oferecidos pela WRAI. São quatro pacotes no total:

  • Light;
  • Base;

  • VIP;
  • Business.

Assim, cada um de nossos clientes pode escolher o conjunto de serviços de acordo com suas necessidades e preferências. Com nossos serviços, você economiza energia e tempo, enquanto especialistas altamente qualificados resolvem qualquer problema com agilidade.

A WRAI é uma equipe de profissionais experientes. Uma abordagem responsável na resolução das mais diversas questões dos clientes e a disposição para lidar com tarefas variadas nos permitiram crescer e nos tornar uma empresa independente. Temos orgulho de nossa reputação como um parceiro responsável e competente no campo do suporte a novos repatriados e residentes que retornam a Israel. O mais importante para nós é o conforto e a segurança de nossos clientes, cujos interesses estamos prontos para defender 24 horas por dia, 7 dias por semana.