Al obtener la ciudadanía israelí, los repatriados se enfrentan a un gran número de gestiones y asuntos que deben resolver con la mayor brevedad posible. Sin conocimiento del idioma, de los matices y de las particularidades de la mentalidad israelí, resulta muy difícil hacerlo por cuenta propia. Para resolver este tipo de situaciones, es indispensable contar con la asistencia oportuna de los especialistas de WRAI, su socio de confianza en Israel.

WRAI ofrece acompañamiento profesional en la resolución de asuntos financieros, médicos, domésticos y de otra índole que surgen tras la repatriación. Nuestra asistencia es especialmente relevante para quienes no han trasladado el centro de sus intereses vitales a Israel, sino que continúan viviendo, trabajando y desarrollando sus actividades en otro país.

Historia de WRAI

Tras la repatriación, las personas se ven obligadas a resolver numerosos asuntos en un país que no conocen: regularizar su situación de residencia, mantener activa una cuenta bancaria, conservar el seguro médico, actualizar y renovar documentos. La situación se complica aún más cuando, una vez completados todos los trámites obligatorios, la persona necesita regresar a su país de origen.

En ese caso, es posible perder la operatividad de la cuenta bancaria, la posibilidad de acceder a la medicina israelí gratuita, recibir multas del Instituto Nacional de Seguros (Bituah Leumi) y encontrarse de improviso con otros problemas.

Para atender todos estos y otros asuntos, WRAI abrió un departamento de atención al cliente en 2017. Desde entonces, llevamos 8 años ayudando a resolver las cuestiones que surgen tras la obtención de la ciudadanía israelí, brindando un gestor personal y un servicio de conserjería.

Acompañamiento en Israel

Nuestro acompañamiento resulta de utilidad tanto para nuevos repatriados como para residentes que regresan al país. Los servicios de la empresa son relevantes tanto si usted tiene previsto vivir en Israel como si está considerando volver a su país de origen.

Nuestro equipo está compuesto por especialistas altamente cualificados, muchos de los cuales han pasado por el proceso de repatriación en un pasado reciente. Por ello, incluso antes de que usted acuda a nosotros en busca de ayuda, ya sabemos exactamente qué asuntos deben resolverse en primer lugar.

Para el acompañamiento en Israel se asigna un gestor personal familiarizado con los mecanismos de resolución de cada problema. Conoce la secuencia de actuaciones adecuada, estará al tanto de su situación y eso permite resolver con rapidez incluso los asuntos más complejos.

El acompañamiento en Israel incluye:

  • Control del estatus de residencia. Este es un punto importante. Si usted permanece en Israel menos de 183 días al año, no es residente fiscal. Sin embargo, Bituah Leumi no hace seguimiento de estos cambios y puede generar obligaciones de pago de cotizaciones al seguro social una vez vencido el período de gracia. El resultado es una deuda en pagos sociales a la que se suman multas y recargos. Organizamos nuestro trabajo de modo que este tipo de situaciones no lleguen a producirse.
  • Gestión de correspondencia — traducción, seguimiento y verificación. Esto es necesario porque, en su ausencia, pueden llegar comunicaciones de gran importancia.
  • Seguimiento de la cuenta bancaria y mantenimiento de su actividad. La falta de movimientos en la cuenta puede derivar en el bloqueo del saldo, y resolver ese problema requiere tiempo.
  • Organización de consultas médicas. Le ayudamos a elegir especialistas y a concertar citas con ellos. Nuestros expertos saben cómo preparar y presentar la documentación ante la compañía de seguros para obtener la compensación económica correspondiente a los gastos médicos.
  • Acompañamiento en la obtención y renovación del Darkon (pasaporte israelí), el permiso de conducir y otros documentos. Nuestro personal le ayudará a registrarse en el sitio web oficial de servicios públicos y a cumplimentar el formulario de solicitud, y le acompañará a las oficinas correspondientes si fuera necesario.
  • Asesoramiento sobre el servicio militar. Le ayudamos con la tramitación del aplazamiento del servicio en las filas de las FDI (Fuerzas de Defensa de Israel) con arreglo a los fundamentos legales establecidos.

En el marco del acompañamiento en Israel, también resolvemos otros asuntos relevantes. En particular, le indicamos cómo mantener el acceso a la medicina israelí incluso durante ausencias prolongadas del país. Para ello es de gran ayuda la contratación de una póliza con una aseguradora privada durante el período de cobertura del seguro estatal (el primer año tras la repatriación).

Una ventaja adicional de trabajar con nosotros es que el gestor personal asignado está disponible para defender los intereses del cliente y resolver asuntos las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Puede actuar como intérprete, asesor y persona de apoyo para la tramitación de documentos o la adquisición de bienes inmuebles.

El servicio de conserjería de WRAI

El servicio de conserjería es una modalidad especial para clientes que prefieren estándares más elevados de comodidad. Un asistente personal le ayudará a gestionar un amplio abanico de asuntos.

Nuestros clientes pueden contar con información y asistencia rápida durante las 24 horas del día. Conjunto básico de servicios dentro del servicio de conserjería:

  • Reserva de habitaciones de hotel, billetes de avión y similares;
  • Organización de traslados;
  • Asistencia en la coordinación de reuniones con socios;

  • Entrega de cualquier artículo adquirido en la dirección indicada;
  • Recordatorio de reuniones de negocios;
  • Contratación de servicios VIP en el aeropuerto.

El conjunto de servicios incluidos en el paquete de conserjería es prácticamente ilimitado.

Paquetes de servicios

La asignación de un gestor personal está incluida en cualquiera de los paquetes de servicios que ofrece WRAI. Existen cuatro paquetes en total:

  • Light;
  • Base;

  • VIP;
  • Business.

De este modo, cada cliente puede elegir el conjunto de servicios que mejor se adapte a sus necesidades y preferencias. Gracias a nuestros servicios, usted podrá ahorrar tiempo y energía, mientras especialistas altamente cualificados resuelven con diligencia cualquier asunto que se presente.

WRAI es un equipo de profesionales con amplia experiencia. Un enfoque responsable ante las distintas cuestiones de nuestros clientes y la disposición para afrontar tareas de diversa índole nos permitieron crecer hasta convertirnos en una empresa consolidada. Nos enorgullece nuestra reputación como experto responsable y competente en el ámbito del acompañamiento a nuevos repatriados y residentes que regresan a Israel. Lo más importante para nosotros es la comodidad y la seguridad de nuestros clientes, cuyos intereses estamos dispuestos a defender las 24 horas del día, los 7 días de la semana.